Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der für die Ausübung der Klinischen Psychologie geltenden berufsrechtlichen Vorschriften (PlG 2013).

Im Folgenden informiere ich Sie darüber, welche personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung meiner Website verarbeitet werden.

2. Verantwortliche

Marie-Sophie Klenner, MSc., Klinische Psychologin, Hainburger Straße 20/20, 1030 Wien, Österreich

E-Mail: kontakt@praxis-klenner.at · Telefon: +43 665 67282633 · Website: www.praxis-klenner.at

3. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Je nach Art der Nutzung meiner Website bzw. der Inanspruchnahme meiner Leistungen können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Angaben zu Terminwünschen
• Kommunikations- und Korrespondenzdaten
• technische Daten, die beim Besuch der Website anfallen, insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Informationen über die Nutzung der Website
• im Rahmen einer klinisch-psychologischen Leistung erforderliche Gesundheitsdaten und sonstige besondere Kategorien personenbezogener Daten
• Daten, die im Rahmen von Anamnese, Diagnostik, Behandlung, Beratung oder Begutachtung erhoben werden
• gegebenenfalls Angaben zu Vorbefunden, medizinischen Unterlagen und sonstigen für die jeweilige Fragestellung relevanten Dokumenten.

Gesundheitsdaten zählen zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten und genießen nach Art. 9 DSGVO einen besonderen Schutz.

4. Nutzung der Website

Beim Besuch meiner Website werden jene technischen Daten verarbeitet, die erforderlich sind, um die Website sicher und technisch ordnungsgemäß bereitzustellen.

Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendetes Endgerät, Browsertyp, Betriebssystem sowie aufgerufene Seiten und technische Zugriffsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität der Website sowie zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit hierfür ein berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website besteht.

5. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie über das Kontaktformular oder per E-Mail Kontakt mit mir aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen verarbeitet.

Dies können insbesondere sein:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• gewünschter Termin
• Inhalt Ihrer Nachricht
• sonstige von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen.

Bitte beachten Sie, dass eine Kontaktaufnahme über ein gewöhnliches Website-Kontaktformular grundsätzlich nicht für die Übermittlung ausführlicher Gesundheitsinformationen vorgesehen ist.

Ich bitte Sie daher, über das Kontaktformular keine ausführlichen Angaben zu psychischen Beschwerden, Diagnosen, Medikamenten, Krankheitsverläufen oder anderen besonders sensiblen Gesundheitsdaten zu übermitteln. Für eine erste Terminanfrage reichen allgemeine Angaben zu Ihrem Anliegen aus.

Die Verarbeitung der über das Kontaktformular übermittelten Daten erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit im Rahmen der Kontaktaufnahme Gesundheitsdaten übermittelt werden, erfolgt deren Verarbeitung unter Beachtung der besonderen Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO und der berufsrechtlichen Verschwiegenheitspflichten.

6. Dokumentation und Aufbewahrung

Im Rahmen der klinisch-psychologischen Tätigkeit besteht eine gesetzliche Dokumentationspflicht.

Gemäß § 35 Psychologengesetz 2013 sind über klinisch-psychologische und gesundheitspsychologische Maßnahmen entsprechende Aufzeichnungen zu führen. Die Dokumentation ist mindestens zehn Jahre aufzubewahren.

Die Aufbewahrung erfolgt unter geeigneten technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen und unter Wahrung der gesetzlichen Verschwiegenheits- und Datenschutzpflichten.

Eine darüberhinausgehende Aufbewahrung kann erfolgen, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

7. Auftragsverarbeiter und technische Dienstleister

Für den Betrieb meiner Website sowie für die technische und organisatorische Abwicklung meiner beruflichen Tätigkeit können externe Dienstleister eingesetzt werden.

Dazu können insbesondere Anbieter für:

• Webhosting
• Website-Administration
• E-Mail-Kommunikation
• IT-Sicherheit
• Datensicherung
• technische Wartung
• Terminverwaltung
• gegebenenfalls elektronische Dokumentation

gehören.

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in meinem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender datenschutzrechtlicher Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

8. WordPress und Hosting

Diese Website wurde mit WordPress erstellt und ist bei der Firma EasyName GmbH gehostet.

WordPress selbst ist ein Content-Management-System. Je nach eingesetzten Plugins und der technischen Konfiguration können bei der Nutzung der Website personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die konkrete Verarbeitung richtet sich insbesondere nach dem eingesetzten Hosting-Anbieter, den verwendeten WordPress-Plugins sowie den technischen Einstellungen der Website.

9. Cookies

Meine Website verwendet Cookies bzw. vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und beispielsweise dazu dienen können, bestimmte Funktionen der Website zu ermöglichen oder Ihre Einstellungen zu speichern.

Ich unterscheide zwischen:

• Technisch notwendigen Cookies: Diese sind erforderlich, damit die Website bzw. von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktionen technisch bereitgestellt werden können. Für technisch notwendige Cookies ist grundsätzlich keine Einwilligung erforderlich.
• Nicht notwendigen Cookies bzw. Technologien: Dazu können insbesondere Analyse-, Statistik-, Marketing- oder vergleichbare Technologien gehören. Diese werden nur eingesetzt, wenn hierfür die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Die österreichische Datenschutzbehörde weist ausdrücklich darauf hin, dass technisch nicht notwendige Cookies bzw. vergleichbare Zugriffe grundsätzlich eine vorherige Einwilligung erfordern. Eine solche Einwilligung muss freiwillig, informiert und eindeutig erfolgen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen bzw. ändern.

10. Cookie-Einstellungen

Beim erstmaligen Besuch meiner Website erhalten Sie – soweit nicht ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet werden – die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu nicht notwendigen Cookies und vergleichbaren Technologien zu erteilen oder abzulehnen.

Nicht notwendige Dienste werden erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert.

11. Google Maps

Auf meiner Website ist eine Karte von Google Maps eingebunden, um den Standort meiner Praxis darzustellen.

Google Maps ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim direkten Laden einer Google-Maps-Karte können unter Umständen personenbezogene Daten, insbesondere technische Daten und IP-Adresse, an Google übermittelt werden. Je nach technischer Einbindung kann dabei auch eine Übermittlung an Stellen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

Aus diesem Grund wird Google Maps auf meiner Website nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung geladen, sofern dies technisch entsprechend umgesetzt ist.

Ohne Einwilligung wird anstelle der interaktiven Karte lediglich ein Hinweis bzw. eine statische Darstellung des Standorts angezeigt.

Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

12. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus Kontaktanfragen werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gelten und insbesondere gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten unterliegen können.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich direkt an mich wenden.

14. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In Österreich ist dies: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich. E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Telefon: +43 1 52 152-0

Die Datenschutzbehörde ist die in Österreich zuständige Aufsichtsbehörde für die Durchsetzung des Datenschutzrechts.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Entwicklungen, Änderungen meiner Website, Änderungen der eingesetzten Dienste oder aufgrund rechtlicher Änderungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026